泉区社会福祉協議会に登録しているボランティア団体の中でも、希望者数・活動者数で圧倒的に多いのが「傾聴ボランティア・モモ」(萩原朋美代表)。２００７年に誕生しましたが、特に3.11東日本大震災以降、活動が顕著になりました。 講演は「傾聴とは？」から始まり、「おしゃべりと傾聴の違い」「傾聴をするにあたって」の注意事項・・・などとすすめられました。
なるほど！と思うこと数点。「同じ言葉の繰り返し」で「否定も肯定もせず、評価もせず」、ひたすら聴くこと。相手の話を受け止めて、話し手がさらに多くのことを話せるように聴き、それにより、話し手が悩んでいることを整理がつくように支援する。問題解決に向けての適切なアドバイスをするカウンセラーとは違うということですね。 この点の質疑応答がありました。「私の性格から聴きっぱなし?、ということが出来ず、なんらかのアドバイスをしたくなるが・・」「通信教育での勉強は？」「認知症の方との方法は？」などです。認知症・・は、どなたでも気になることですが、「活動前に少しでも認知症のことを知っておくこと」など、 スタッフの回答は丁寧でした。質問者への聴き方が「傾聴」の実演です。記者にはそう見えました。 参加動機は様々です。「特養老人ホームからの案内（女性）」「地域ケアプラザで聞いたので、自分でもできるかな？（男性）」「図書館の掲示で。臨床心理士の資格を目指しているので、役にたつかな？（女子大生）」「両親との生活で、日常の会話がすすまないので（男性）」「認知症カフェを計画中で、参考にしたいので（女性）」…等々。
スタッフの体験発表には、場内もしーんとなりました。「うるさい！邪魔だ」と言われながらも活動を続け、「待っている」から「生活面まで」話しかけてくれるようになったうれしい経過が心をうちました。 「話をすることは聞くことの何倍も満足度が高い」らしいですが、「聴くこと」の喜びはさらに何倍もの満足になるような感じがしてきました。すーっと引き込まれるような静かなボランティア活動が、これからの社会にますます溶け込んでいきそうです。 *この内容は、パソネット泉の平成２５年１０月９日付け「傾聴って何？」にも詳しく掲載されています。
追) ２５周年の泉図書館館内には、マスコットキャラクター・アラちゃんのぬり絵が１００枚ほど飾られています。 当初２月末までの予定がどんどん増えて、３月１０日までの掲示となりました。これからの利用、楽しみです。（M/I) |
